LusoRobótica - Robótica em Português
Discussão Geral => Mercado LusoRobótica => Tópico iniciado por: LuísR.A. em 11 de Dezembro de 2014, 19:00
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Então ando a tentar fazer 1 compra na RS-online mas por alguma razão mandaram-me este email
Estimado Cliente,
Recebemos a vossa encomenda da nossa página Web e entramos em contacto consigo para informar-lhe que devemos tratar a sua encomenda de forma manual.
Já que devemos aplicar o 21% de IVA, pelo que lhe rogamos entre em contacto connosco para proporcionar-nos os dados do seu Cartäo de Crédito. O nosso sitema informático deixou bloqueada a sua encoemenda por esta razão.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados.
Cumprimentos,
Algum de vocês se deparou com tal coisa?
Já confirmei e é mesmo a RS a mandar o email mas isto nunca foi preciso, e mesmo sendo, parece-me muito estranho, nunca iria proporcionar os dados do cartão de crédito por email.
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acho que ja me pediram uma vez, mas eu pedi smp que me enviassem o nib deles que faria TB e enviaria scan ou foto do talao pra comprovar pagamento.
Em vez alguma envio dados do cartao de credito via email pra ninguem! e nos sites que dá pra pagar com cartao de credito, vejo smp se tem um selo de segurança e nunca gravo os dados no site Ou browser!
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Então ando a tentar fazer 1 compra na RS-online mas por alguma razão mandaram-me este email
Estimado Cliente,
Recebemos a vossa encomenda da nossa página Web e entramos em contacto consigo para informar-lhe que devemos tratar a sua encomenda de forma manual.
Já que devemos aplicar o 21% de IVA, pelo que lhe rogamos entre em contacto connosco para proporcionar-nos os dados do seu Cartäo de Crédito. O nosso sitema informático deixou bloqueada a sua encoemenda por esta razão.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados.
Cumprimentos,
Algum de vocês se deparou com tal coisa?
Já confirmei e é mesmo a RS a mandar o email mas isto nunca foi preciso, e mesmo sendo, parece-me muito estranho, nunca iria proporcionar os dados do cartão de crédito por email.
Telefona para lha e dah pessoalmente, nada de emails.... isso cheira-me a problemas.
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A mim aconteceu o mesmo mas como paguei com MBNET não me preocupei muito.
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MBNet eh uma excelente alternativa :)
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MBNet eh uma excelente alternativa :)
Mas atenção que já me aconteceu ter um MBNET para 100€ e no final a empresa tirou-me bastante mais, tirou está claro o que era suposto. Encomendei umas correias SDP/SI mas os portes são calculados à posterior, eu pensei para mim vou pagar com MBNET 100€ assim sei o preço dos portes e depois pedem-me o resto do dinheiro, nada disso, mandaram a encomenda e depois tiraram mais uns 80€! Andei com emails com a MBNET e a CGD e é possivel, tenho nos emails a explicação mais detalhada do que acontece, "#$das financeiras lool
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Um MBNET de utilização única? (ha a versão normal e a multi-utilização)
A versao utilizacao unica supostamente so para uma (ou mais?) transacoes no mesmo momento.
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Um MBNET de utilização única? (ha a versão normal e a multi-utilização)
A versao utilizacao unica supostamente so para uma (ou mais?) transacoes no mesmo momento.
Transação única.
Respsota do MBNET na altura:
No seguimento da questão apresentada, informamos que os movimentos em questão dizem respeito a transacções efectuadas no estrangeiro. Trata-se de movimentos enviados a "frio" à Sibs, pelo Sistema de Pagamento Internacional, situação que está prevista e que não vai contra as regras da operativa do Sistema de Pagamento.
Este tipo de movimentos são enviados pela VISA a qualquer momento, sendo que a SIBS limita-se a aceitá-los e comunica-los ao respectivo Banco Emissor do cartão. Caso exista alguma incoerência, ou motivo para a recusa, possa dar origem a uma inserção de reclamação por parte do emissor, e consequente inserção de chargeback.
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Ya isso é estranho. O que eles dizem faz sentido mas não na situação que descreves.
Pelo que entendi o que escreveste foi que te tiraram 100€ .. e depois passado uns tempos tiraram mais 80€.
Eu ja vi no MBNET fazerem 2 transacções no mesmo cartão ao mesmo tempo (encomenda + portes por exemplo) e isso é suposto o cartao unico deixar (suponho que verificassem tambem os limites), a partir dai suponho que o cartao de utilização unica deixe de funcionar.
Ja me aconteceu ao reservar um hotel naqueles sites "generalistas" com cartao unico, eles tirarem a comissão e depois o hotel tentar tirar o valor e não deu (porque seriam entidades diferentes?)
Segundo ai a descrição do MBNET, isso a acontecer suponho que a transacção com o cartão já tenha sido aprovada..ou I mean.. o comerciante nao tem maneira de emitir um pagamento VISA directamente.
Quanto muito, tinham feito (como descrevi inicialmente) os dois pagamentos simultaneos e por alguma razao, o sistema da VISA processou primeiro um e depois o outro...
Whatever :)
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a sibs é uma roubalheira! ja vi nas noticias, uma gaija ter ido à zara comprar uma cena e pagou na altura com o cartao (teve de meter password e tal)..mas a zara detectou um erro no preço e depois foi à conta da cliente (sem avisar nem nada) retirar o resto que faltava!!
Pelo que entendi, a zara comunicou o erro à sibs e a sibs autorizou o acesso à conta do cliente sem concentimento da cliente! a cliente só detectou, porque na caderneta apareciam duas transaçoes zara e depois foi fazer queixa ao banco e à zara... eram praí uns centimos na segunda transaçao, mas foram-lhe à conta sem autorizaçao e tiraram o que bem entenderam!... por isso, a sibs nao é de confiança, porque autorizam com facilidade o acesso à contas dos clientes qq que seja o banco onde tenham dinheiro! (e como ganham com as transaçoes, entao facilitam ainda mais!)
Afinal até tá no youtube a reportagem da zara!
https://www.youtube.com/watch?v=8TNcliwy7vM (https://www.youtube.com/watch?v=8TNcliwy7vM)
(bem, culpam a zara, mas a fdp é mm a sibs! porque co a zara consegue a permissao, as outras empresas tb o podem fazer!)
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Ya lembro-me dessa reportagem. Penso que eram mais do que uns centimos.. uns euros para ai e foi a operadora de caixa (?) que ao final do dia viu que faltava esse valor e foi ah procura de onde se tinha enganado.
A SIBS sendo ou nao de confianca, sendo ou nao a responsavel, 'e a unica processadora em Portugal :/ O que 'e em parte um problema pois nao tem concorrencia.
Com uma maior exigencia (por parte do comercio) de maior "velocidade" (i.e: concretizar e aceitar mais transacoes de compras), estas companhias (SIBS) tem se tornado mais "permissivas". O objectivo 'e "primeiro aceitamos tudo, logo depois, se houver problemas se resolve.."
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a sibs é a rede que gera a comunicaçao entre os terminais de pagamento por cartao e os bancos, e nós temos contracto com o banco e nao com a sibs, logo em modo algum deve ser a sibs a dar autorizaçao ao acesso à nossa conta bancaria! seja a unica rede ou nao em portugal, é roubo! As pessoas só n fazem queixa, porque só vai dar chatices, mas se se juntassem todos os casos, pode ser que as coisas mudassem, mas o povo português tb fala mto nas costas e depois qdo pra actuar, n faz nada... é o deixar andar..
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Eles pedem-me isso quase sempre.
Basicamente tu autorizas a cobrarem-te o valor da encomenda sem IVA (é o que aparece no total) e como eles cobram o IVA depois precisam que tu autorizes o resto do dinheiro.
Manda mail eles normalmente têm um atendimento rápido e podes também ligar caso necessário.
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Também já me aconteceu algo do género.
A encomenda feita online tem o iva errado, eles têm de fazer correção e depois pedem te os dados do cartao por telefone.
Usei mbnet e verifiquei logo que valor tinham tirado.
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eu nunca dou esses dados via mail...sabe-se la a "seriedade" que ha do outro lado, pra alem de alguem consiga chegar ao nosso email e vasculhar passwords e cartoes de credito no mails..
Peçam antes o nib deles e façam transferencia bancaria.