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Autor Tópico: Alfândega / Taxas Alfandegárias / Portes  (Lida 388578 vezes)

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Offline Hugu

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Re: Alfândega / Taxas Alfandegárias / Portes
« Responder #540 em: 02 de Julho de 2016, 12:26 »
por acaso nao existe uma lei qualquer que impeça de a alfandega reter por um determinado periodo de tempo encomendas que nao andam nem para a frente nem para trás, mesmo que haja interesse e vontade rapida de fazer toda a prova das mesmas?

Offline StrikerofDeath

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Re: Alfândega / Taxas Alfandegárias / Portes
« Responder #541 em: 03 de Julho de 2016, 21:40 »
Ainda assim, lá recebi essa, já que outra que veio por meio aéreo, diz que chegou a Lisboa há cerca de um mês, mas não existe mais nenhum registo de entrada...  >:(
tambem tenho uma assim. acho que tenho de ligar para la novamente a saber dessa tal.

em relação a que relatei atrás liguei para la e foi feita uma reclamação.
curioso é que o pessoal que compra cenas na amazon nao se queixa...

Offline caxuda

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Re: Alfândega / Taxas Alfandegárias / Portes
« Responder #542 em: 05 de Julho de 2016, 04:25 »
Ainda assim, lá recebi essa, já que outra que veio por meio aéreo, diz que chegou a Lisboa há cerca de um mês, mas não existe mais nenhum registo de entrada...  >:(
tambem tenho uma assim. acho que tenho de ligar para la novamente a saber dessa tal.

em relação a que relatei atrás liguei para la e foi feita uma reclamação.
curioso é que o pessoal que compra cenas na amazon nao se queixa...

Creio que quem usa a amazon tende mais a comprar no espaço comunitário e daí não haver problema.

Offline TheDeadLives

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Re: Alfândega / Taxas Alfandegárias / Portes
« Responder #543 em: 05 de Julho de 2016, 20:46 »
Por acaso as minhas encomendas da china tem demorado 2-3 semanas e as minhas da amazon.co.uk (ou seja, vinda de inglaterra) tem demorado também 2-3 semanas...(as da china sao coisas pequenas e as da amazon sao grandes, eles vem caixas grandes e aquilo para tudo porque vao tentar pescar algum)

Offline KammutierSpule

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Re: Alfândega / Taxas Alfandegárias / Portes
« Responder #544 em: 05 de Julho de 2016, 21:07 »
Ha aqui uma coisa que o pessoal nao esta a explicar.
Aparentemente muito do que e' aqui relatado, as pessoas conseguem fazer tracking das encomendas, ou seja, conseguem ver que param na alfandega..etc
Suponho que isto sejam encomendas que necessitem de "tracking" ("check"), logo alguem tem de as marcar.. e possivel por talvez criterios essas parem mais do que as outras que nao necessitem de tracking?

Alguem comenta?

Offline xmatias

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Re: Alfândega / Taxas Alfandegárias / Portes
« Responder #545 em: 06 de Julho de 2016, 18:00 »
Boas, alguém já esteve na seguinte situação e tem alguma dica em como prosseguir:

Um colega de um país extra-comunitário mandou me uma encomenda com 3 produtos electronicos para eu reparar e mandar para trás.
Quando ele foi enviar a encomenda não lhe pediram para preencher nada em termos de valores.
Quando me pedirem para enviar documentação, não vou ter fatura nem comprovativo de pagamento.
Devo tentar explicar a situação por email aos ctt?

Offline StrikerofDeath

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Re: Alfândega / Taxas Alfandegárias / Portes
« Responder #546 em: 10 de Julho de 2016, 12:24 »
 caxuda acredita que não, simplesmente a amazon é uma entidade de peso, e são eles a reclamar quando algo acontece e não o cliente  ;)

KammutierSpule sim, muitas vêm com tracking, mas não creio que seja assim, pois tenho recebido das duas maneiras sem problemas. exceto esta que devem mesmo ter perdido aquilo...

xmatias tenta saber algo de importações temporárias caso tenhas problemas. prepara-te para um longo processo caso assim seja.

e a minha que foi para verificação dia 19 de maio ainda para la anda, nao atendem telefones, nao respondem a emails.

Offline viegaslx

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Re: Alfândega / Taxas Alfandegárias / Portes
« Responder #547 em: 11 de Julho de 2016, 18:09 »
Quando no tracking diz "Apresentação à alfandega" significa exactamente o quê? que vão abrir a encomenda e ver o que é?

Offline ralex

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Re: Alfândega / Taxas Alfandegárias / Portes
« Responder #548 em: 12 de Julho de 2016, 00:16 »
Quando no tracking diz "Apresentação à alfandega" significa exactamente o quê? que vão abrir a encomenda e ver o que é?

Boa noite a todos.

Apresentação à Alfândega – A encomenda foi seleccionada para ser verificada  pelos inspectores da alfândega. Geralmente, pedem os comprovativos da compra, ainda que haja situações pontuais em que isso não é pedido.
Cumps.

Offline viegaslx

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Re: Alfândega / Taxas Alfandegárias / Portes
« Responder #549 em: 12 de Julho de 2016, 10:51 »
Quando no tracking diz "Apresentação à alfandega" significa exactamente o quê? que vão abrir a encomenda e ver o que é?

Boa noite a todos.

Apresentação à Alfândega – A encomenda foi seleccionada para ser verificada  pelos inspectores da alfândega. Geralmente, pedem os comprovativos da compra, ainda que haja situações pontuais em que isso não é pedido.
Cumps.

Mas abrem a encomenda? ou apenas pedem comprovativos?

Offline almamater

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Re: Alfândega / Taxas Alfandegárias / Portes
« Responder #550 em: 12 de Julho de 2016, 10:53 »
Sim vão abrir para ver o que é.

Com sorte voltam a colocar tudo como estava e remetem para os  CTT.

Offline ralex

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Re: Alfândega / Taxas Alfandegárias / Portes
« Responder #551 em: 13 de Julho de 2016, 00:58 »
Quando no tracking diz "Apresentação à alfandega" significa exactamente o quê? que vão abrir a encomenda e ver o que é?

Boa noite a todos.

Apresentação à Alfândega – A encomenda foi seleccionada para ser verificada  pelos inspectores da alfândega. Geralmente, pedem os comprovativos da compra, ainda que haja situações pontuais em que isso não é pedido.
Cumps.

Mas abrem a encomenda? ou apenas pedem comprovativos?

Boa noite.
No meu caso, tenho encomendas que foram abertas, bem como encomendas que não foram abertas. Acho que é mais um caso de confiarem ou não nos documentos que são enviados ou para despacharem as coisas mais rapidamente. Por vezes, tenho encomendas com a etiqueta da Alfandega em que não foram pedidos documentos e nem sequer foram abertas.
Cumps.

Offline StrikerofDeath

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Re: Alfândega / Taxas Alfandegárias / Portes
« Responder #552 em: 26 de Agosto de 2016, 15:08 »
dando desfecho ao meu caso caricato...
muitas reclamações, por telefone e mail.
recebi ontem uma carta com uma resposta "á ctt" como normal

e recebi agora a encomenda.


6 dias desde a china a portugal.
3 meses em portugal para ser entregue.

Offline KammutierSpule

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Re: Alfândega / Taxas Alfandegárias / Portes
« Responder #553 em: 26 de Agosto de 2016, 15:23 »
Impressive, eu sei que reclamaste, mas sera que nao ha um sitio "oficial" para enviar estas reclamacoes?

6 dias desde a china a portugal.
3 meses em portugal para ser entregue.

A unica ideia que me ocorre, era alguem "com capacidades para tal" criar uma pedicao, daquelas que tem de ser analisadas pela assembleia caso tenha mais de xis assinaturas... mesmo sabendo no resultado que possa dar.

Uma coisa que sempre me questionei e' que isto certamente nao 'e assim para empresas ou grandes empresas, se nao, ja tinham unido muitas para reclamar.
Como 'e que as empresas fazem para fazer "bypass" a isto?

Offline Hugu

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Re: Alfândega / Taxas Alfandegárias / Portes
« Responder #554 em: 26 de Agosto de 2016, 16:38 »
Sim é vergonhoso. Antes esperavamos um mês pelas coisas porque era o um mês que levava o transporte/o barco a chegar à europa, agora as coisas chegam ao nosso país em tempos records e por aviao e entao o desalfandegamento leva 3 ou 4 meses. Que rico progresso! Quero voltar ao tempo em que as encomendas eram entregues por pombo-correio ou por cavalo (acho que chegavam mais rapido! :) )

Impressive, eu sei que reclamaste, mas sera que nao ha um sitio "oficial" para enviar estas reclamacoes?
Se calhar existe, mas e alguem sabe ao certo? Onde é nos informado isso?..

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A unica ideia que me ocorre, era alguem "com capacidades para tal" criar uma pedicao, daquelas que tem de ser analisadas pela assembleia caso tenha mais de xis assinaturas... mesmo sabendo no resultado que possa dar.

Uma coisa que sempre me questionei e' que isto certamente nao 'e assim para empresas ou grandes empresas, se nao, ja tinham unido muitas para reclamar.
Como 'e que as empresas fazem para fazer "bypass" a isto?
Recorrem a empresas de transportes "transportadoras", onde sao eles que tratam de todo o processo de desalfandegamento, mas depois vais pagar mais taxas e honorarios, os tais "hidden fees" (para além do imposto/IVA do país (existe uam isenção pra encomendas de um certo valor, agora um valor mais baixo que antes, ainda n percebi se é o mm valor ou se existe dosi valores pro caso de ser uma encomenda com factura particular ou factura comercial..se alguem souber..)), mesmo que ja tenhas pago ao teu fornecedor a encomenda com portes incluidos. Normalmente sao valores muito altos (porque nao dependem do valor total da encomenda..se for uma encomenda de 5€ ou de 300€, pagas o mesmo honorario e pronto, existe um ou dois valores mas para um intervalo muito dispar de valores) e as pessoas particulares nao arriscam (alguns arriscam sem saber e encomendam pelas DHL, UPS e demais trasnportadoras, mas depois dão-se mal quando a transportadora bate à porta e pede-lhe mais dinheiro pela encomenda já supostamente paga.

E uma encomenda de 25€, para alem do IVA (pra encomendas Intra-comunitarias e fora do valor da isenção de pagamento do iva) e outras taxas da alfandega, tenham de cobrar honorarios abusivos da transportadora só porque eles pediram a documentação e prova de factura/pagamento aos clientes ou aos fornecedores para mostrarem eles aos funcionarios da alfandega a papelada que tiveste de fornecer. E porque uma pessoa nao se pode deslocar à propria alfandega e fazer a respectiva mostra e prova de toda a documentação, agregando tb outras taxas como taxas de armazenamento, caso demores a decidir ou a reuniar/enviar toda a documentação prá transportadora ou todo o tempo de transição e escolha dum ofical de desalfandegamento caso nao querias que seja a transportadora a fazer o desalfanegamento (mas as proprias transportadoras desvinculam-se na obrigação de te fazer chegar a encomenda mm após desalfandegamento e obriga-te a teres de arranjar maneira de ter alguem que te entregue a encomenda em tua casa.. acho que tb nao devia ser assim, ja que uma pessoa paga o transporte à transportadora pra fazerem a entrega, e ja que ha a opçao de podermos escolher a pessoa ou entidade que nos faça o desalfandegamento das encomendas retidas na alfandega, a propria transportador, ja que foi paga, devia fazer a entrega da encomenda no destino final sem cobrar mais nada (nao sei bem como está a lei nestas situaçoes, mas as transportadoras teem politicas de ameaça ao cliente, dizendo que se nao aceitarmos o desalfandegamento por eles e claro, os honoráios pornograficos deles (que podem ser nada menos que 60€ ou mais so pra mostrar papeis), as nossas encomendas voltam para trás ou sao destruidas na alfandega.)), onde no total, uma pessoa paga 3 ou 4 vezes mais só em taxas que na propria encomenda, sao as chamadas "hidden fees" que depois os fornecedores nao têm nada a haver (por isso é que os fornecedores frisam nas suas condiçoes de despacho e seus deveres de envio: FOB)).

As empresas quando encomendam, normalmente sao com outros valores bem maiores, e entao essas taxas (hidden fees) nao influenciam muito no custo total do item/itens, mas teem a encomenda a chegar a tempo e horas e nao ficam à espera dela com o risco de ficar esquecida na alfandega e ter clientes à espera..

A legislação que existe está mal feita, nao contempla os direitos do consumidor, e quem está a ganhar muito dinheiro com isto, sao as transportadoras. Oferecem e negoceiam com os fornecedores transportes muito baratos, mas depois eles acrescentam as hidden fees ao cliente no acto da entrega cliente, se quiser receber a encomenda.
E enquanto ninguem se queixar (nos sitios certos) as coisas vao continuar a acontecer desta vergonhosa maneira. E isto só na Republica das Bananas. Deco e afins, so se preocupam em vender revistas..
« Última modificação: 26 de Agosto de 2016, 16:50 por Hugu »