Tb já dei.
O grande problema da Zon, no meu caso, não é a qualidade do serviço nem mesmo o preço, mas sim o APOIO A CLIENTES! Hoje atendem mais rápido, são simpáticos (alguns) mas a nível de resolução de situações continuam um grande 0 à esquerda. Foram precisos 3 meses, sim 3 meses para me resolverem um problema de facturação. Ofereceram-me uma coisa que depois me vieram dizer que não estava disponível pq já não existia aquela oferta em vigor.. e até acertarem a facturação e alterarem o fabuloso sistema deles foram precisas várias reclamações.. enfim!
Outra coisa irritante são os SMS, com prazos e mais prazos.. para quê que dão prazos se nunca os cumprem, isto para solicitações encaminhadas a backoffice... pq nas instalações de equipamentos cumprem!
